Jak taková externí péče může vypadat, popisuje Lenka Vacková, spoluautorka řešení služby ELA. Ta funguje za paušální poplatek a poskytuje komplexní péči soukromým i státním společnostem (např. pojišťovně Uniqa, Letišti Václava Havla, DHL, nemocnicím…) zaměstnávajícím celkem přes 50 tisíc lidí.
„Řešíme triádu hlavních problémů – zdraví, vztahy a finance. Začíná to třeba tak, že se zaměstnanec rozvádí a vedle právních rad mu poskytneme mediátora, finančního poradce i psychologa pro jeho děti. Na příjmu jsme nonstop 365 dní v roce a máme klienty, kteří nás kontaktují třeba sedmkrát měsíčně vždy s jinou záležitostí,“ vysvětluje Vacková.
V minulosti podle ní většina klientů žádala právní rady, dnes se většina kontaktů přiklání spíš na stranu psychologické pomoci. Zájem o tyto služby pak začal extrémně narůstat po pandemii.
„Zhruba před rokem začaly firmy zavádět různé preventivní programy spojené s péčí o duševní zdraví, jako je zvládání stresu, jak účinně relaxovat, dobře spát nebo si užít dovolenou. Je to krok správným směrem, aby všichni nekončili na antidepresivech,“ chválí Vacková.
